nie wolno ulegać panice

jeśli chory jest przytomny – należy ustalić, jaką substancję przyjęła i ustalić objawy

jeśli chory jest nieprzytomny , ale nie jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie – należy spróbować znaleźć otwarty/opróżniony pojemnik lub inne przedmioty, które naprowadzą na ślad tego, co jest przyczyną zatrucia; powąchać oddech chorego; poszukać śladów oparzeń na wargach lub w jamie ustnej

wezwać pogotowie i postępować zgodnie z ich zaleceniami

nie wolno podawać choremu żadnych leków, napojów lub jedzenia, z wyjątkiem opisanych przy konkretnych zatruciach lub zalecone przez pracowników pogotowia

po udzieleniu pierwszej pomocy chory musi być przebadany przez lekarza; dobrze jest zabrać ze sobą próbkę substancji toksycznej lub pojemnik po niej albo próbkę wymiocin

jeżeli chory jest przytomny – podaj  mu mleko lub wodę: 1-2 szklanki dziecku, 2-3 szklanki dorosłym

jeżeli chory jest przytomny i nie odczuwa bólu lub palenia w gardle, klatce piersiowej lub żołądku – sprowokować wymioty

podczas wymiotowania należy utrzymywać głowę chorego poniżej poziomu klatki piersiowej, aby wymiociny nie dostały się do płuc

natychmiast wezwij pogotowie

szukaj uderzeń serca i oznak oddychania; jeśli ich nie stwierdzasz – musisz przeprowadzić reanimację

nie prowokuj żadnych wymiotów i nie podawaj żadnych płynów